o bilhete T-10: dúvidas frequentes

[MUITO IMPORTANTE: o T-10 foi sustituído em 2020 pelo T-casual. Consulte nossas dúvidas frequentes sobre o T-casual]

O T-10 é provavelmente o bilhete de transporte mais interessante que pode ser usado por quem visita Barcelona. No texto as passagens e os bilhetes do transporte público em Barcelona você encontrará muitas informações sobre o T-10 e também sobre outros bilhetes disponíveis em Barcelona. Mas, apesar dos esclarecimentos que aparecem no texto, sempre recebemos várias consultas de leitores que ainda tem alguma dúvida sobre o T-10.

Como T-10 tem algumas características específicas (é um bilhete multiviagem e multipessoal), ressolvemos criar um novo texto respondendo com detalhe todas as dúvidas mais frequentes dos nossos leitores. No texto você vai encontrar respostas às seguintes perguntas:

1. O que é o T-10?
2. Como é fisicamente o T-10?
3. Quanto custa o T-10?
4. Quanto pagam as crianças?
5. Quando compensa comprar o T-10?
6. Onde e como compro o T-10?
7. Por quanto tempo é válido o T-10?
8. Onde pode ser usado o T-10?
9. Onde não pode ser usado o T-10?
10. O que significa o fato do T-10 ser um bilhete integrado?
11. Como funciona a integração?
12. Quantas vezes posso mudar de transporte?
13. Como é calculado o prazo de 75 minutos no qual é possível fazer baldeação gastando somente uma passagem?
14. Quando é preciso validar o T-10?
15. Somos várias pessoas. Como devemos usar o T-10?
16. Somos um grupo com 5 pessoas ou mais. O T-10 ainda continua sendo vantajoso?
17. O T-10 pode ser usado no trem e no metrô do aeroporto?
18. O T-10 pode ser usado no ônibus do aeroporto?
19. Que zona do T-10 devo comprar?
20. Quando o crédito de 10 viagens terminar, o T-10 pode ser recarregado?
21. Como sei quantas viagens já usei e quantas ainda tenho?
22. O que significa passar por uma fiscalização?
23. Que faço se meu T-10 apresentar um erro na validação?

1. O que é o T-10?

Para entender o que é o T-10 pode ser interessante imaginá-lo como uma espécie de cartão pré-pago carregado com 10 passagens. Essa espécie de cartão pode ser usado por uma ou várias pessoas.

Cada vez que uma pessoa usar o T-10, uma passagem será descontada do crédito total de 10, até esgotar o crédito, momento no qual o T-10 perde validade.

2. Como é fisicamente o T-10?

O T-10 é um bilhete impresso em um tipo de papel mais grosso, como um cartão de visita, e que conta com uma banda magnética na parte posterior. É do tamanho aproximado de um cartão de crédito.

Tome cuidado para não dobrar o T-10, caso contrário pode apresentar problemas na hora da validação.

3. Quanto custa o T-10?

No momento de publicar este texto, o T-10 válido para uma zona (veja mais esclarecimentos sobre o tópico “Zonas” no ponto 19 do presente texto) tem um custo de 10,20€. Pode conferir seu valor atualizado aqui. Isso significa que cada passagem acaba saindo por 1,02€. Valor bastante vantajoso, quando comparado com o preço da passagem unitária (billete sencillo) que no momento é de 2,20€ e não permite baldeação.

4. Quanto pagam as crianças?

Os menores de quatro anos não pagam para viajar no transporte público de Barcelona. A partir dos quatro anos, a criança paga o mesmo valor da passagem de um adulto. Quem estiver viajando com crianças de quatro ou mais anos, pode usar o mesmo T-10 para pagar as passagens de adultos e crianças.

5. Quando compensa comprar o T-10?

Como o billete sencillo (a passagem unitária) do transporte de Barcelona tem um custo de 2,15€ (confirme seu valor atualizado aqui), o T-10 compensa se você e seus acompanhantes estiverem planejando realizar 5 ou mais viagens no sistema de transporte público de Barcelona. Vale a pena salientar que o billete sencillo não permite fazer baldeação dentro do sistema integrado de transporte. Assim sendo, só pode ser usado em um meio de transporte, uma única vez.

O T-10 também compensa muito para quem estiver planejando sair do aeroporto de Barcelona de trem (veja todos os detalhes em como sair do aeroporto de Barcelona). O preço do bilhete de trem do aeroporto até Barcelona é de 4,60€.

Para grupos de 5 ou mais pessoas, vale a pena ler com atenção o ponto 14 do presente texto.

6. Onde e como compro o T-10?

Todas as estações de metrô têm bilheterias ou máquinas de venda de passagens. No texto como comprar uma passagem de metrô passo a passo explicamos como é feita a compra do T-10. Não é possível comprar o T-10 dentro dos ônibus.

7. Por quanto tempo é válido o T-10?

O T-10 não têm data de validade. Só perde a validade quando acontece uma mudança de tarifas (habitualmente no começo do ano), e sempre há um prazo para poder trocá-lo.

Você vai poder usar o T-10 durante os dias que estiver em Barcelona, até esgotar as 10 passagens contidas no bilhete.

8. Onde pode ser usado o T-10?

O T-10 pode ser usado nos seguintes meios de transporte público disponíveis na cidade de Barcelona e sua área metropolitana:

• todas as linhas do metrô (para sair do aeroporto será necessário pagar um suplemento, veja mais informações no texto como sair do aeroporto de Barcelona).
• todas as linhas do tram (bonde).
• todas as linhas de ônibus municipal.
• o funicular de Montjuïc e o funicular de Vallvidrera.
• o trem, em percursos dentro da cidade, e até o aeroporto.

O T-10 não é válido para destinos fora da área metropolitana de Barcelona, como Montserrat ou Sitges.

9. Onde não pode ser usado o T-10?

O T-10 não pode ser usados nos seguintes meios de transporte:

• o ônibus turístico de Barcelona.
• o funicular do Tibidabo.
• o ônibus T2A que sobe até o Parc d’Atraccions del Tibidabo.
• o Aerobus, o ônibus do aeroporto.
• o Aeri del Port, o teleférico do porto.
• o Tramvia Blau (bonde azul).

O T-10 também não é valido para viajar fora da região metropolitana de Barcelona. Não é válido, portanto, para realizar bate-voltas como a Cripta de la Colònia Güell, Montserrat, Sant Sadurní d’Anoia ou Vall de Núria (clique nos links para saber mais sobre os bate-voltas mencionados).

10. O que significa o fato do T-10 ser um bilhete integrado?

O fato do T-10 ser um bilhete integrado significa duas coisas importantes:

• é um bilhete que pode ser usado nos diferentes meios de transporte público disponíveis em Barcelona, como já vimos no ponto 8.
• é um bilhete que, dentro do prazo de 75 minutos depois da validação, permite trocar de meio de transporte sem que seja descontada uma nova passagem. Veja na próxima pergunta como funciona a baldeação dentro do prazo de 75 minutos.

11. Como funciona a integração?

Com o T-10 você pode realizar várias baldeações dentro do período de 75 minutos. Pode mudar de linhas de ônibus, e combinar o ônibus com o metrô, bonde ou funicular.

Porém existem duas exceções:

• quando você entra no metrô pode realizar baldeações entre todas as linhas, mesmo que ultrapassando os 75 minutos, porém sem sair pela catraca da estação. Uma vez que você deixa a estação, e decide voltar para o metrô, mesmo que dentro do prazo de 75 minutos, será cobrada uma nova passagem. Isto é, se você entrar no metrô, sair em qualquer estação e voltar a entrar, será descontada uma nova passagem.
• há uma restrição (existente em outras cidades da Espanha também) ao uso da mesma linha de ônibus no período de 75 minutos. Isto é, se você subir em um ônibus e validar duas vezes, para você e um acompanhante, não vai ter problema. Mas se você fizer uma baldeação para outro ônibus da mesma linha, não importa que seja indo no sentido contrário do anterior, será descontada uma nova passagem. É uma restrição que não afeta a imensa maioria dos percursos turísticos, sendo que é altamente improvável que uma pessoa pegue duas vezes a mesma linha de ônibus no prazo de 75 minutos.

12. Quantas vezes posso mudar de transporte?

Você pode fazer várias baldeações no prazo de 75 minutos (mas veja nosso comentário no ponto anterior sobre o uso do metrô). Veja exemplos de combinações que podem ser feitas, dentro de um prazo de 75 minutos, gastando somente uma passagem do total de 10 contidas no T-10:

• trem do aeroporto + metrô + ônibus
• metrô + ônibus + ônibus
• ônibus + metrô + ônibus
• ônibus + trem do aeroporto
• metrô + ônibus + bonde
• ônibus + metrô + funicular

Há muitas possibilidades de fazer baldeação. Lembrando, se você entrar duas vezes no metrô, vai gastar duas passagens. Como em:

• metrô + ônibus + metrô

13. Como é calculado o prazo de 75 minutos no qual é possível fazer baldeação gastando somente uma passagem?

O prazo de 75 minutos começa a contar no momento que você valida o T-10 pela primeira vez em um determinado deslocamento. Não será cobrada uma nova passagem nas baldeações realizadas (dentro das regras já mencionadas no item 6) até a última validação dentro do prazo de 75 minutos.

Assim, se você entrar no metrô às 10h, vai poder subir em um ônibus e validar a passagem até às 11:14h sem ter que pagar uma nova passagem. O importante é a hora da validação do T-10 nessa baldeação, depois disso você pode continuar sua viagem de ônibus mesmo que o período já tenha se extendido além dos 75 minutos. O que conta é o horário da primeira até a última validação dentro do período de 75 minutos.

14. Quando é preciso validar o T-10?

O T-10 deve ser validado no começo de uma viagem e cada vez que você mudar de meio de transporte. Quando você mudar de linha de metrô, sem sair pela catraca de nenhuma estação, não será necessário validar o bilhete.

Por exemplo, imagine um casal que vai pegar o metrô e depois um ônibus:

• entrando na estação do metrô, um dos dois pode se encarregar de liberar a catraca para o outro, introduzindo um único T-10 no validador, repetindo o processo para cada passageiro.
• subindo no ônibus, depois de ter utilizado o T-10 no metrô, introduzir duas vezes o T-10 no validador que existe na parte dianteira do ônibus. Se as validações ocorrerem dentro do prazo de 75 minutos, o casal usará apenas 2 passagens das 10 contidas no bilhete T-10.

No caso da utilização do T-10 no trem, é preciso validar o bilhete na entrada da estação de origem e também é preciso introduzir o bilhete no validador para liberar a catraca na saída da estação de destino. Assim, viajando de trem do aeroporto até Barcelona, você precisará validar seu T-10 entrando na estação de trem do aeroporto, e precisará introduzir o bilhete para sair da estação de chegada em Barcelona.

15. Somos várias pessoas. Como devemos usar o T-10?

Nossa dica é que uma pessoa fique responsável pelo bilhete e vá passando e validando a viagem de cada um dos passageiros, liberando a catraca do metrô ou simplesmente validando nas máquinas dos ônibus e bondes. Assim, no caso de uma fiscalização, será mais fácil saber com quem está o bilhete e mostrá-lo para o fiscal. Saiba que as multas são pesadas no caso de irregularidades e isso está bem claro nos vários tipos de transporte público.

16. Somos um grupo com 5 pessoas ou mais. O T-10 ainda continua sendo vantajoso?

Aqui dependerá de quantas pessoas utilizarão o bilhete e quantos dias ficarão em Barcelona. Uma solução bastante econômica para famílias e grupos de amigos é o bilhete T-70/30. Já foi testado e aprovado por algum de nossos leitores que viajava com muitas pessoas. Veja mais informações no texto o T-70/30, um bilhete ideal para grupos.

17. O T-10 pode ser usado no trem e no metrô do aeroporto?

O T-10 é válido para viajar no trem que conecta o aeroporto de Barcelona com a cidade.

O T-10 não é válido para viajar na linha L9 do metrô, saindo ou chegando no aeroporto (mais informações no texto como sair do aeroporto de Barcelona).

18. O T-10 pode ser usado no ônibus do aeroporto?

O T-10 não é válido no Aerobús, o ônibus que conecta o aeroporto de Barcelona com o centro da cidade.

19. Que zona do T-10 devo comprar?

Compre o T-10 válido para 1 zona, que permite viajar até todas as atrações turísticas dentro da cidade de Barcelona e até o aeroporto também.

20. Quando o crédito de 10 viagens terminar, o T-10 pode ser recarregado?

Não, o T-10 não é um bilhete recarregável. Quando as passagens se esgotarem, o bilhete perde validade.

ATENÇÃO: Guarde-o até terminar sua viagem e, quando já estiver fora do último meio de transporte utilizado, aí então pode jogá-lo fora. Já tivemos uma leitora que foi multada por ter jogado fora o bilhete que estava esgotado, antes do final da viagem de metrô, e teve o maior azar de passar por uma fiscalização de rotina.

21. Como sei quantas viagens já usei e quantas ainda tenho?

Cada vez que você validar o T-10 (no metrô, no ônibus, no trem do aeroporto, no bonde, no funicular) a máquina validadora imprimirá uma linha com códigos referentes à validação. No caso de baldeação dentro do prazo de 75 minutos não será impresso nada.

Ciente disso, basta contar quantas linhas de validação já foram impressas para saber quantas viagens já foram usadas e quantas ainda podem ser feitas. Veja a imagem acima, que registra quatro linhas correspondentes a quatro usos do bilhete.

22. O que significa passar por uma fiscalização?

Para a maioria dos brasileiros pode parecer bastante estranho o fato de não haver cobrador nos ônibus. Porém existe a figura do fiscal que tem a função de verificar se o transporte público foi pago, se corresponde ao número de passageiros que estão viajando e também aplicar as multas pelas infrações.

Se um fiscal solicitar a comprovação do pagamento da passagem, no caso o bilhete T-10, você deve apresentá-lo para que o fiscal verifique os dados de validação. Se o bilhete está sendo utilizado por várias pessoas, basta dizer a quantidade de passageiros.

23. Que faço se meu T-10 apresentar um erro na validação?

A primeira coisa que você tem que conferir é se ainda tem créditos suficientes no seu bilhete T-10. Para isso é só seguir as dicas item 13.

Caso você ainda tenha créditos, pode ser que tenha acontecido algum problema técnico com a banda magnética do seu T-10, ou algum problema na máquina validadora. Neste caso, procure a bilheteria da estação ou o atendimento pelo sistema de atenção das máquinas de venda de passagem ou totens de atendimento remoto.

Já passamos por alguns pequenos problemas com a banda magnética de algum bilhete e de um passar pela catraca e o outro ficar do outro lado sem conseguir passar. Sempre tivemos um atendimento quase imediato e os problemas foram satisfatoriamente solucionados.