A Espanha tem uma excelente rede ferroviária e o trem pode ser uma boa opção para chegar a Barcelona.
Partindo de outros destinos na Espanha
Todas as cidades importantes da Espanha têm trens com destino a Barcelona. A RENFE é a operadora pública do serviço de trens da Espanha. Seu site permite consultar preços e horários. Você vai encontrar trens diretos, partindo de Madri, de Valência e de cidades do norte da Espanha. Partindo da Andaluzia, você vai precisar trocar de trem em Madri.
A grande vantagem de viajar em trem na Espanha é poder utilizar o AVE, o trem-bala espanhol. A linha de alta velocidade entre Madri e Barcelona permite percorrer a distância entre as duas cidades em apenas 2 horas e meia, quase um terço do tempo que leva a viagem de ônibus.
Veja mais detalhes sobre a viagem em viajando de trem-bala entre Madri e Barcelona. E não deixe de consultar nosso super dossiê sobre o trem-bala em tudo o que você precisa saber sobre o trem-bala na Espanha.
Uma passagem de trem-bala com tarifa reduzida é bastante competitiva, quando comparada com a do ônibus. Mas o valor da tarifa normal costuma ser três vezes superior ao preço de uma passagem de ônibus. No caso do trajeto Madri-Barcelona, a passagem de AVE tem um custo muito parecido com o de uma passagem de avião.
Outra linha de trem de alta velocidade, inaugurada recentemente, sai de Barcelona con destino a fronteira francesa, até Girona e Figueres.
Partindo de outros destinos na Europa
Existem duas ligações diretas por trem entre Paris e Barcelona.
- Paris-Barcelona em trem-bala. O tempo de viagem entre Paris e Barcelona é de 6 horas e 30 minutos.
- Paris-Barcelona em trem-hotel. Viagem realizada em trem da RENFE espanhola. O tempo de viagem entre Paris e Barcelona é de 11 horas e 27 minutos. O preço não é nada convidativo. Você deve verificar o custo/benefício de acrescentar uma perna Paris-Barcelona, na sua passagem internacional, contabilizando também a cansativa viagem de trem.
Veja mais informações em como ir de Barcelona a Paris.
Tudo sobre o trem-bala
Saiba tudo sobre o trem-bala espanhol através dos seguintes textos do Espanha Total:
- A operadora e os tipos de trem-bala espanhóis.
- As principais rotas do trem-bala espanhol.
- As diferentes classes no trem-bala espanhol.
- O preço das passagens no trem-bala espanhol.
- Quando é possível e quando é melhor comprar as passagens do trem-bala.
- Como comprar sua passagem do trem-bala.
- O limite de bagagem no trem-bala.
- O “combinado cercanías”.
- O “compromiso de puntualidad”.
- Como é uma viagem de trem-bala.
- O RENFE Spain Pass.
- Viajando no trem-bala com menores de 4 anos.
- Viajando na classe executiva do trem-bala.
- O trem-bala para pessoas com necessidades especiais
As estações de trem de Barcelona
A principal estação de trem de Barcelona é a Barcelona Sants. Leia todas as informações em a estação de trem Barcelona Sants.
Existe outra estação de trem importante, a Estació de França. Leia todas as informações em a estação de trem Estació de França.
Os trens metropolitanos e regionais partem também de toda uma série de estações menores espalhadas pela cidade. Veja mais informações em como se locomover em Barcelona de trem.
Olá Tony,
Tenho um vôo da KLM com previsão de chegada as 16:15 do dia 27/05 no aeroporto de Madrid (Barajas). Acontece que no dia seguinte iremos para o festival Primavera Sound em Barcelona. Sendo assim eu gostaria de partir de Madrid para Barcelona já no dia 27/05 para aproveitar o dia 28 de forma integral em Barcelona. Quanto ao transporte estou estudando três opções, lembrando que a nossa principal preocupação é com a segurança no sentido de não correr o risco de perder uma reserva de vôo e consequentemente dinheiro e tempo. São as opções:
#1) Reservar um vôo da vueling que sai de Madrid as 20:55 do dia 27/05 rumo a barcelona, o que nos garantiria um intervalo de segurança de 4hs:30min. Eu escolheria a categoria “Optima Fare” (55 euros por pessoa incluindo taxas) que possibilita adiantar a viagem caso a KLM seja pontual na chegada.
#2) Deixar para comprar no balcão da estação Atocha um ticket para um trem AVE da Renfe.
#3) Reservar um carro para dirigir de Madrid até Barcelona (opção cansativa, mas extremamente flexível).
Sendo assim, gostaria de saber sua opinião sobre essas opções, e se você tem mais alguma sugestão.
Lembrando que queremos aproveitar o dia 28 integralmente em Barcelona e ao mesmo tempo minimizar o risco de contratempos de perda de dinheiro e tempo no transporte do dia 27.
Abraço!
Daniel
Prezado Daniel, vamos com suas dúvidas:
1) 4h:30 minutos parece uma margem de segurança bastante razoável. Preste atenção às regras de transporte de bagagem na Vueling.
2) Não faça isso, comprando na última hora você vai pagar o valor mais alto. Veja quando é possível e quando é melhor comprar as passagens do trem-bala. Se você quiser ir de trem-bala, garanta já sua passagem. Compre uma pasasgem para o final do dia. Há um trem direto entre o T4 de Barajas e a estação de Atocha (veja como sair do aeroporto de Madri). Chegando com muita antecedência na estación de Atocha, deixem suas bagagens no guarda-volumes na estação de Atocha e saiam dar uma volta no pedaço (o Museu Reina Sofía fica do lado da estação).
3) é uma opção cansativa mesmo, até porque a rodovia é bastante monótona. Calcule um mínimo de 7 horas de condução (sem contar as paradas para descansar). O trecho entre Madri e Zaragoza não é pedagiado, mas entre Zaragoza e Barcelona indicamos pegar a rodovia pedagiada, sendo que a rodovia gratuita está cheia de caminhões e no trecho entre Zaragoza e Lleida não é duplicada.
As opções de voar (confirmando a franquia de bagagem) ou pegar o trem parecem as melhores e mais tranquilas. ABraço.
Ola tony,
Obrigado pela sua resposta. O ticket da vueling que pretendemos comprar garante uma bagagem de mao + uma bagagem despachada de 23 kg, o que p nos é o suficiente. Trata-se da categoria OPTIMA, que tb da a possibilidade de “adiantar” o voo, o que seria muito bom, pois poderiamos reservar o voo das 22:55, mas c a possibilidade de adianta-lo p as 18:00 ou 20:00 se o voo da klm for pontual. Queria saber, pela sua experiencia, se os servicos da vueling sao muito ruins e se seria melhor optar por um trem bala da renfe. Abraco! Daniel
Daniel, a Vueling é uma low-cost bastante bem avaliada. É uma boa companhia. Já fizemos vários voos com ela, o mais recente há um mês. Costuma ser pontual. A categoria Optima permite adiantar o voo sempre que houver disponibilidade no voo anterior, lembre-se disso. Tanto o voo com a Vueling como o trem-bala são alternativas perfeitamente válidas. Restaria fazer uma consulta de preços de passagens do trem-bala para descobrir como o trem se compara em termos de preços com o avião. Abraço.
Parabéns pelo site.
Sinto-me na obrigação de lhe dizer que estive os ultimos 5 dias em Barcelona e tive em consideração as suas dicas. Percorri 10 dos seus roteiros. Baseei-me no seu site para a minha primeira visita a Barcelona que considerei mágica! Obrigada pela partilha e mais uma vez Parabéns, foi muito util e agradável, sem estes roteiros não teria visitado nem metade do que visitei. OBRIGADA
Elisabete, ficamos muito gratos pela sua mensagem! Tanto a Cecília quanto eu ficamos muito felizes de saber que sua estadia em Barcelona foi maravilhosa. Abraço!
Oi Tony
Parabens pela iniciativa, seu site é uma mão na roda.
Gostaria de saber como funcionam os trens na Espanha, é semelhante a França onde é necessário validar o bilhete antes de tomar o trem?
Um abraço
Ricardo
Prezado Ricardo, no caso do trem-bala, há um controle prévio de acesso, como acontece no embarque nos aeroportos. Já nos trens locais, é necessário validar sua passagem nas catracas. Só após a validação que é liberado o acesso às plataformas. Se você tiver interesse em saber mais sobre o trem-bala, não deixe de consultar nosso dossiê com tudo sobre o trem-bala na Espanha, que está disponível em nosso site dedicado a outros destinos turísticos da Espanha. Abraço.
Oi Tony
Muito obrigado pela ajuda, no meu caso será o trem para a França, FRANCE-SPAIN HIGH SPEED – INTL ROUTES, neste caso eu preciso chegar antes pra fazer esse “check-in”?
Mais uma vez, grato pela ajuda.
Ricardo Schmitz, não chegue cinco minutos antes da partida do trem, às vezes se formam filas para passar malas e bolsas pela máquina de raios-X e você pode levar um susto (o trem não aguarda por ninguém e fecha as portas dois minutos antes da hora da saída). Tente chegar na estação meia hora antes do horário da partida do trem. No texto como é uma viagem de trem-bala está explicado como é o procedimento de embarque. Em Barcelona, você vai procurar o setor dos trens-bala, colocar sua bagagem na esteira da máquina de raios-X, e continuar com ela até o ponto de controle correspondente à plataforma de saída do seu trem (pode consultar essa informação nos monitores). Abraço.
Tony
Mais uma vez muito obrigado pela ajuda, vou chegar até mais cedo pra não dar zica.
Abusando da sua enorme boa vontade, se for possível (e se não for, compreendo perfeitamente), você poderia decifrar esta minha passagem? Comprei só pelo preço mesmo e não consegui encontrar explicação nos posts que existem no site, seguem os itens que não consegui entender:
Fare Name: 2nd cl Leisure 6 Adult (só vi você falando de 4 lugares, não 6 – essa seria a turistica?)
Flexibility: SEMI_FLEXIBLE
Num. Passengers: 2
Reservation Type: TICKET_PLUS_RESERVATION
Um grande abraço
Ricardo
Prezado Ricardo, pela sua descrição, a passagem não foi comprada no site da RENFE, que é onde orientamos que os leitores façam a compra de suas passagens de trem-bala. Para poder ajudar, precisaríamos saber onde é que você comprou a passagem. Abraço.
Tony
Comprei através de um agente de turismo aqui no Brasil, baseado numa pesquisa que eu havia feito na Raileurope Brasil. De qualquer forma muitissimo obrigado por sua atenção. Desejo-lhe tudo de bom.
Um agrande abraço
Ricardo
Ricardo, pela descrição é uma passagem de segunda classe, que entendemos seria a classe turística. Não indicamos comprar passagens para o trem-bala espanhol com a RailEurope, pelos valores exorbitantes pagos de comissão e por nem sempre oferecerem os devidos esclarecimentos sobre a classe de passagem que o cliente está comprando. O problema é que a terminologia usada pela empresa no seu site não corresponde com as classes da RENFE, o que pode gerar confusões na hora de realizar a compra. A RailEurope também desconhece que quem viaja com criança menor de 4 anos está obrigado a reservar bilhete para a criança (mesmo que com custo zero, mais detalhes em Viajando no trem-bala com menores de 4 anos). Abraço.
Tony
Grato por sua orientação. Comprei através de um agente de turismo para não ter estresse, além disso fui ver pelo site da RENFE e eles não vendem a passagem completa pois como não irei para Paris e sim para uma outra cidadezinha no sul da França tem um trecho que sera feito pela SNCF.
De qualquer forma não tenho como lhe agradecer pelas orientações.
Vou postar uma outra dúvida minha mas no post correto. Um abraço Ricardo.
Entendimos sua situação. Precisando de qualquer outra ajuda, aproveite para perguntar! Abraço.
Olá, Tony!
Gostaríamos de fazer a viagem entre Madri e Barcelona com o AVE, parando e visitando durante o dia Zaragoza.
Existe algum bilhete que me permite fazer isso, ou tenho que comprar os dois trechos separadamente?
Pelo site da Renfe não identifiquei a possibilidade de tarifas diferenciadas para idosos (acima de 65 anos), sabe me dizer se existe?
Acha que nesse caso seria interessante utilizar o serviço de “puerta a puerta”, despachando no dia anterior da viagem no hotel em Madri, e recebendo no hotel em Barcelona no dia seguinte à chegada? O meu receio é a bagagem demorar muito ou os passeios ficarem limitados se for necessário estar presente no despacho e no recebimento dos volumes.
Agradeço imensamente se puder me orientar!
Muito obrigada!
Prezada Emanuella, desculpe a demora em responder sua consulta, estamos viajando com acesso limitado à internet. Temos um extenso dossiê com tudo o que você precisa saber sobre o trem-bala que com certeza vai tirar muitas das suas dúvidas. Para fazer o pit-stop em Zaragoza é preciso comprar passagens separadas, Madri-Zaragoza e Zaragoza-Barcelona. Uma passagem de trem-bala não permite paradas intermediárias. Não há tarifas diferenciadas para idosos não residentes na Espanha.
Quando o intervalo de tempo é curto, o serviço porta a porta não é muito interessante. Para quem tem problemas de mobilidade ou idade avançada, o serviço Atendo (gratuito) é excelente. Veja mais informações aqui). Abraço.
Boa Tarde,Tony.
Chegarei em Barcelona de trem a noite do dia 10/08, qual seria a melhor forma de ir para o hotel?
Vou ficar oGRAN DERBY HOTEL, sabe me dizer se é bom?
Muito Obrigada.
Prezada Bruna, há várias estações de trem em Barcelona, imaginamos que você esteja chegando na estação Barcelona Sants, mas precisamos que você confirme este dado antes de responder. O Gran Derby Hotel está bem avaliado, fica em um bairro nobre e tranquilo, mas bastante distante do metrô. Abraço.
Tony,
boa Tarde!
Mas o hotel é bem localizado ou fiz besteira? =/
Vou chegar na Barcelona Sants mesmo, e deve ser por volta de 22 hs.
Muito Obrigada pelo rápido retorno e parabéns pelo site maravilhoso.
Abraços
Aiiiiii..
Ja vi que nao fiz a melhor das escolhas. Mas taxi naooooo!
Consigo me locomover de outras formas?
Nao so pelo gasto, mas andar e transporte publico faz parte do mais legal da viagem!
Bruna, seu hotel fica a mais de 10 minutos da estação de metrô mais próxima (veja o percurso aqui). Você poderá se locomover também de ônibus, que é mais demorado. A escolha da linha (há várias circulando pela Avenida Diagonal) dependerá do seu destino.
Para chegar no hotel, o melhor é um táxi, deve custar menos de 10€, é próximo da estação. Abraço.
Tony, em outubro chegarei na estaçao Sant’s de Valencia. Qual a melhor opção para chegar no Ibis Aeroporto Viladecans. Quantos quilometros está a estação do hotel? Quanto custaria o taxi?
Acir, você está querendo dizer a estação Sants de Barcelona?
Tony, isso mesmo. estarei chegando a Barcelona na estação Sant”s vindo de Valencia.
Acir, o hotel fica a 15 quilômetros da estação. Não seria uma boa escolha para visitar Barcelona, sendo unicamente indicado caso você precisar pegar algum voo no aeroporto. Um táxi da estação de Sants até o hotel deve custar por volta de 25€, mais 1€ por cada mala transportada. Abraço.
Obrigado Tony. Seria para dia seguinte ir para aeroporto. Dia 16/10 chegarei no aeroporto e pelas suas dicas, para ir de trem até a estação de sants, e depois táxi até hotel , já reservei o hotel Ibis bcn Meridiana que segundo informações do hotel fica a 1 km da estação sants. Vou ficar aí para ir de trem para Valencia. Pelo jeito seria melhor ficar no mesmo hotel na volta , e ir para o aeroporto de trem. Para ir aeroporto hotel/hotel aeroporto do hotel Ibis meridiana – de trem e a melhor opção….?
Acir, como sua consulta está fugindo do assunto do presente texto, que é como chegar de trem em Barcelona, vamos pedir para você deixar sua consulta no texto Hotel Ibis Meridiana. O hotel fica a 8 quilômetros da estação de Sants, em uma localização bastante afastada. Você poderia mostrar para a gente o link da página do hotel onde informa que está situado a 1 quilômetro da estação Sants? Consultamos a página do hotel e não vimos essa informação que está completamente errada. Abraço.
Oi Tony:
Gostaria de saber qual a melhor forma de chegar do aeroporto no meu hostel que se localiza em Passeig de Gràcia 116.
E saindo do hostel para pegar o trem bala para Madri.
Obrigada
Mariana Winter
Prezada Mariana, temos um texto específico para ajudar com o caminho entre o aeroporto e sua hospedagem, pode deixar sua consulta por lá: como sair do aeroporto de Barcelona. Para ir do hostel até a estação Barcelona Sants, onde parte o trem-bala para Madri, pode pegar a linha 5 (azul) do metrô na estação Diagonal, próxima do hostel, na direção Cornellà Centre. Desça na estação Sants Estació.
Caso você não conheça, no nosso Espanha Total temos um dossiê especial com tudo sobre o trem-bala na Espanha. No Espanha Total temos também muita informação sobre Madri e outros destinos na Espanha. Abraço.
Muito Obrigada Tony!!! Já deixei lá minha pergunta.
Bom saber que vocês também tem o Espanha Total…vou agora mesmo lá.
O Passaporte BCN é incrível!
Beijos
Vai lá e aproveita para tirar todas suas dúvidas. Estamos sempre por aqui para tentar ajudar. Abraço.
Tony, boa noite!
Primeiramente parabéns pelo site, fantástico!
Eu e minha esposa viajaremos pra Barcelona no início de out/15, chegaremos em Madri e iremos de trem-bala para Barcelona. Tentei simular uma compra de passagem no site da RENFE, mas o valor esta duplicando. Preenchi no início com data de ida-volta, depois escolhi na classe turística a opção ida-volta e o site me obriga a escolher o trem de volta, quando vou fechar o valor da passagem fica duplicado. Você poderia nos ajudar com uma dica? Desde já obrigado! Robison
Prezado Robison, bem-vindo ao passaporteBCN. Agora respondemos todas as consultas relacionadas com o trem-bala em qualquer um dos textos do nosso dossiê especial com tudo o que você precisa saber sobre o trem-bala na Espanha, lá no Espanha Total. No texto o preço das passagens no trem-bala espanhol explicamos como funciona a tarifa “ida y vuelta”. Leia o texto com atenção porque acreditamos que nela está a solução ao problema dos valores publicados. Aproveite os textos mencionados para deixar qualquer consulta sobre assunto. Abraço.
Olá Tony,parabéns pelo site, Tony por gentileza , você pode me informar como faço de trem de Barcelona a La Coruna, se tem trem Direto , ou vou ter que dividir . Agradeço suas informações , vão me ajudar muito.
Prezada Adriana, no momento estamos viajando. Na nossa volta, no dia 7 de outubro, responderemos sua consulta com a atenção e carinho que merece. Aproveite enquanto isso para dar uma olhada nos textos do site, com muitas informações para ajudar a preparar sua viagem. Abraço.
Prezada Adriana, há um trem noturno direto, a viagem demora 15 horas, uma barbaridade! A gente não encararia tantas horas nesse trem, preferindo voar entre Barcelona e a Galícia. Só você pode avaliar se está disposta a enfrentar essas 15 horas para fazer a viagem. Pode consultar os detalhes da passagem no site da RENFE, a operadora dos trens na Espanha (veja mais informações no texto como comprar sua passagem do trem-bala, que também serve para comprar passagens em outros trens que não são de alta velocidade). Abraço.
Olá Tony,
Chegarei em Barcelona de avião e no mesmo irei para Saragoça de trem.
Qual estação mais conveniente para quem chega de avião e qual tempo estimado entre aeroporto e a estação?
Obrigada
Prezada Carla, seu trem vai partir da estação Barcelona Sants. No texto como sair de aeroporto está explicado como chegar na estação, mas se tiver qualquer dúvida, aproveite para perguntar por lá. Abraço.
Bom dia Tony.
Houve uma mudança de hotel.
Vou chegar em Barcelona no dia 15.03.16, vou me hospedar no AC Hotel Som by Marriott no bairro
de L Hospitalet de Llobregat, existe metro ou trem para este local partindo do Aeroporto BCN, estarei
somente com muchila.
Obrigado.
Prezado João Roberto, por gentileza, aproveite o texto como sair do aeroporto de Barcelona para deixar sua consulta. Abraço.
Boa noite Tony,
Estamos chegando a Barcelona pelo trem-bala q vem de Madri. Ficaremos no Ônix Rambla Hotel. Como chegar até o hotel? Vc pode ajudar?
Prezada Magna, vocês estão viajando com muita bagagem? Aguardamos seu retorno.
Oi, Tony, estaremos cada um com uma mala grande e outra de mão.
Magna, nesse caso o melhor seria pegar um táxi, que não deve custar mais de 15€. O metrô leva vocês próximo do hotel, mas o problema é que na estação de Sants há vários lances de escadas, sem escada rolante nem elevador, que complicam bastante o deslocamento. Ainda mais com ambas mãos ocupadas. Abraço.
Tony, muitíssimo obrigada por sua atenção. Ajudou demais! Parabéns pelo site!
Prezada Magna, precisando de qualquer outra ajuda no planejamento da sua viagem, aproveite as caixas de comentários do site para perguntar, estamos aqui para tentar ajudar. Abraço.
Olá Tony,
Parabéns pelo site! Chegaremos dia 22/07 pela manha (10-11hs) em Barcelona, vindo de Madri, na estacao Sants. Qual a melhor forma (custo beneficio) de ir até o hotel na regiao da Plaza Catalunya? Somos uma familia de 4 adultos, (casal e 2 filhos) com malas. Taxi mesmo? Tem algum onibus , tipo aquele q faz o trajeto aeroporto-plaza catalunya com ponto proximo desta estacao? Se for taxi, qual o preço justo deste trajeto?
Obrigada
Prezada Patrice, o melhor custo benefício, considerando que vocês são quatro, é sem dúvida o táxi. Deve custar entre 11 e 14€, mais 1€ por cada mala transportada. O ônibus do aeroporto não passa próximo da estação e, de qualquer jeito, o valor da passagem nele é de 5,90€. Caso vocês não tenham visto, contamos com dois textos que podem ser muito úteis: viajando de AVE, o trem-bala, entre Madri e Barcelona e Como é uma viagem de trem-bala. Abraço.
Olá Tony, primeiramente, gostaria de te parabenizar pelo site, É FANTÁSTICO!!!! Estou “comendo com farinha” todas as informações… rsrs.
Ficaremos 2 semanas entre Espanha e Portugal, está tudo organizado, exceto por um problema: não consigo de jeito e maneira comprar passagens de trem na RENFE para o trecho Barcelona/Madri.
Já tentei com 4 cartões diferentes e em 4 notebooks/PC’s diferentes e sempre retorna mensagem de que não é possível concretizar a compra por causa do cartão ou terminal. Vc não faz ideia do quanto já tentei, perdi a paciência. A data da viagem entre Barcelona e Madri será no dia 28/09, é possível comprar as passagens assim que chegarmos em Madri (onde começa a viagem) na data de 15/09? Teremos dificuldade para encontrar várias opções de horários???
Desde já agradeço a ajuda. Abraço.
Prezada Rosângela, seja bem-vinda ao passaporte BCN. No texto do nosso Espanha Total como comprar sua passagem do trem-bala, que forma parte do nosso dossiê com tudo o que você precisa saber sobre o trem-bala na Espanha, explicamos a natureza do problema que você está tendo e apontamos possíveis soluções. Veja também o texto Quando é possível e quando é melhor comprar as passagens do trem-bala. Se tiver qualquer outra dúvida sobre o assunto, aproveite para perguntar por lá. Abraço.
ola tonny, sem palavras para esse guia, estou baseando minha viagem toda nele, parabéns em não ter conflito de interesse. cara gostaria de uma ajuda….. vou em junho para madri e pretendo ir direto pra barcelona de trem, porem faz 02 meses que estou tentando comprar as passagens do trem no site da renfe e não consigo…. ja li varias pessoas aqui com o mesmo problema, gostaria de um help….se tiver alguma outra dica de como comprar eu vou aderir………………..obrigado………………..
Prezado Ricardo, seja bem-vindo ao passaporte BCN (e também ao Espanha Total, nosso site onde falamos sobre destinos fora da Catalunha, não perca nossas dicas sobre Madri). No Espanha Total contamos com um completo dossiê com tudo sobre o trem-bala na Espanha. Veja especialmente os textos Quando é possível e quando é melhor comprar as passagens do trem-bala e como comprar sua passagem do trem-bala. Aproveite as caixas de comentários dos textos mencionados para tirar suas dúvidas. Abraço.
Boa noite,
Gostaria de saber como posso trocar no site da Renfe o documento de identificação que indiquei no momento da compra dos bilhetes de trem .
Tive de atualizar meu passaporte e todos os bilhetes comprados para minhas ferias de Julho estão com o numero do passaporte antigo. Isso poderá
acarretar problemas se não trocar e levar os dois passaportes (antigo e novo)
Antecipadamente Obrigado
Prezado, pode entrar em contato com a RENFE através do seguinte formulário. Alternativamente, faça uma fotocópia do passaporte antigo e leve as cópias junto com o passaporte novo. Em mais de 200 viagens de trem-bala, nunca solicitaram nenhuma identificação para a gente, mas se isso acontecer, a cópia do passaporte antigo junto com o passaporte novo deve ser suficientes. Abraço.
Muito obrigado pelos esclarecimentos. Com certeza fiquei mais tranquilo. Estou organizando toda a minha viagem através do seu excelente site. Parabens
Boa noite Tony,
Estou querendo comprar uma passagem de Madri para Barcelona no trem de alta velocidade, mas com chegada prevista para próximo de meia noite.
Ainda não reservei hotel, a dúvida principal é se o metrô está funcionando neste horário, se é fácil ir para algum hotel que tenha metrô próximo, se é seguro fazer este trajeto de metrô neste horário.
Ou se pelo menos tem táxi na estação a todo momento, e se essa seria a melhor opção.
Obrigado.
Bom dia, Matheus, o horário de funcionamento do metrô depende do dia da semana (como você não informa qual é esse dia não podemos dar uma ajuda mais precisa, mas pode conferir os horários de funcionamento do metrô no texto de metrô). O metrô é seguro, mas nem sempre é a escolha mais inteligente, especialmente se você estiver viajando com bagagem. Tudo vai depender da localização exata do seu hotel. Na a estação de trem Barcelona Sants sempre há táxis aguardando pelos passageiros. Não deixe de ler o texto viajando de trem-bala entre Madri e Barcelona e de consultar nosso super dossiê sobre o trem-bala em tudo o que você precisa saber sobre o trem-bala na Espanha. Abraço.
Tony, bom dia. Estou no desespero. Veja se pode me ajudar. Estou indo de Valence para Barcelona, comprei passagem pelo site da RENFE. Recebi o e-mail da compra, mas não as passagens. Tento entrar no site da RENFE para imprimir e só volta erro. Já enviei mais de 10 e-mails para a RENFE e eles me mandam imprimir nas máquinas (somente em Barcelona, mas como se irei pra lá?) ou no site, mas só dá erro. Eles não cancelam a venda, nem me enviam por e-mail. Você já viu isso?
Bom dia, Cristiane. Diferentes leitores já relataram problemas com a compra de passagens no texto como comprar sua passagem do trem-bala do nosso Espanha Total. Mas eventualmente todo mundo acaba resolvendo o problema. Não entendemos muito bem sua situação, o email que você recebeu não estava acompanhado das passagens? Os emails da RENFE, confirmando a compra, incluem as passagens como arquivos atachados. Continue tentando com o SAC da RENFE ou peça para seu cartão de crédito cancelar a compra e tente de novo com um cartão diferente. Sentimos muito sua situação, gostaríamos que o atendimento ao cliente da RENFE fosse melhor. É uma falha que acontece, seja comprando diretamente na RENFE ou através de terceiros, que oferecem um atendimento ainda pior. Sorte!
Tony, não veio anexada a passagem, só a informação de que eu havia comprado e o SAC da RENFE não me dá suporte. Liguei para o cartão e eles dizem que não podem cancelar a compra. Pedi para uma blogueira retirar nas máquinas para mim meu bilhete e me enviar, mas o valor cobrado está muito alto, pois ainda terei que pagar a postagem. E tenho medo de não chegar a tempo. Vou tentar anular o bilhete e comprar outro. Obrigada pela atenção.
Que raiva, Cristiane, sentimos muito os problemas que estão acontecendo com sua compra. Você já tentou pela página da RENFE no Facebook? Eles costumam prestar mais atenção a reclamações feitas em público. Não entendemos a parte do custo por imprimir e enviar as passagens para você. A impressão é gratuita e o custo do envio seria o de uma carta (aproximadamente 1€). Uma última pergunta, você não recebeu nem que seja um número de localizador identificando sua passagem? Você se cadastrou no site da RENFE para fazer a compra? Com o localizador e o cadastro você pode entrar na sua área de cliente e obter o PDF com as passagens. Abraço.
Tony, agradeço o seu tempo dispensado para me ajudar. A blogueira que me cobrou era pela serviço dela de sair e ir até a estação imprimir o boleto, creio eu. E acabei não pedindo para ela porque naõ sabia quanto custava a carta, o que você me esclareceu o valor. Eu reclamei pelo facebook, pelos canais da página e nada. Foram muito e-mails. Solicitei que eles me enviassem por e-mail ou cancelassem a compra para eu comprar de novo. Até que um atendente abençoado me disse que a página estava com problema e até eles arrumarem eu não conseguiria imprimir. Tinha receio de chegar em Paris e não conseguir achar máquina lá pra imprimir (irei primeiro para Paris e depois para Barcelona). Até que resolvi entrar na página e falar com a sugerencia. Aí a coisa mudou. Eles me agradeceram a informação de erro na página e me ENVIARAM AS PASSAGENS por e-mail. Sempre foram atenciosos, sempre me responderam, mas só a SUGERENCIA, solucionou. Deixo aqui esse relato para que se alguém tiver o mesmo problema, saberá como resolver. Obrigada por tudo, Obrigada por sua página maravilhosa.
Cristiane, primeiramente, adoramos saber que seu problema foi ressolvido. Mas realmente, quanto trabalho deu! Uma dica para quem compra passagens é se cadastrar no sistema da RENFE, desse jeito, se der qualquer problema durante o processo de compra, sempre será possível entrar no sistema para conferir as passagens. Precisando de esclarecimentos sobre qualquer outra parte da sua viagem, aproveite as caixas de comentários para perguntar, teremos o maior prazer em tentar ajudar. Abraço.
Muito obrigada. Devorando o site e vendo os roteiros. Não quero perder nada. Obrigada por tudo.
Olá, Tony! Não sei se estou deixando a dúvida no melhor local (já peço desculpas antecipadas se não o for). Chegando perto das 21h na estação, vindo de Madrid, é seguro ir a pé para o hotel? Qual seria o melhor meio de transporte? No caso, o Praktik Garden. Obrigada desde já.
Bom dia, Francis. É seguro ir a pé até o hotel, mas não é viável, o hotel fica a mais de 3 km da estação. Na estação, pegue a linha azul do metrô, e na estação Verdaguer faça baldeação para a linha amarela. Desça na estação Girona, próxima do hotel. Você vai pegar vários lances de escadas nas estações, sem elevador ou escada rolante, se você estiver viajando com malas, o melhor seria pegar um táxi até o hotel. Abraço.
Tony, por favor, me acuda!!! Quero realizar meu cadastro no RENFE sempre conta que meu contatos estão incompletos, por mais que eu os complete… e pra piorar as viagens Madrid- Barcelona, para o dia 18 de setembro não estão abertas. O que eu faço???
Luciane, nossa orientação é que você compre suas passagens no site da Trainline. Veja o texto do Espanha Total onde explicamos como comprar sua passagem do trem-bala. Veja também quando é possível e quando é melhor comprar suas passagens do trem-bala. Aguarde até as passagens entrarem no sistema e compre na Trainline.